+1

Постоянная авторизация в приложении ios

Доброе утро. Пятый день после ввода отпечатка пальца приложение возвращается на экран ввода пароля от аккаунта. На айфоне жены таких проблем нет... само приложение пробовал перестанавливать. Подскажите, в чем может быть дело?

Image 25857


Здравствуйте. После ввода пароля приложение исправно работает до следующего открытия?  Как ведет себя приложение если отключить авторизацию по отпечатку пальца? Как ведет себя приложение если например использовать графический ключ?

Добрый день. После авторизации работает примкрно 5-8 часов, может больше. Проделаю рекомендуемые действия при возникновение следующей проблемы (быстрая авторизация не по отпечатку, а по пин).

Аналогичная проблема! Пробовал разные способы авторизации, ситуация одинаковая. Так же написал проблему в "обратную связь" в самом приложении, пока ответа нет.

iPhone 6S (iOS 12.3.1) версия ПО5.5.7 и iPhone 5 (iOS 10.3.3) версия ПО5.5.7

На 6S проблема, на 5-м все ок

Версии ios те же. Два 6s, на втором все хорошо.

Может быть как-то поможет в понимание проблемы: https://cloud.mail.ru/public/2h7d/JYZLLSiX5

Еще заметил нюанс, после первого запуска приложения на часах Apple Watch, информация о состоянии комплекса отображается корректно. Закрываем приложение, запускаем заново, появляется иконка входа и на этом все. На iPhone, в этот момент, после запуска приложения выскакивает данное сообщение, о повторном входе. 

Подтверждаю. Сутки не пользовался приложением на часах-все нормально. После вашего сообщения решил проверить: запускаю приложение на часах-все нормально. Перезагружаю часы - в приложение только иконка машины. Захожу в приложение на телефоне-знакомое сообщение: что-то пошло не так...

Прошу обратить внимание и на не решенную проблему так же связанную с часами: https://support.starline.ru/communities/27/topics/37384-problema-s-prilozhenie-apple-watch

Добрый вечер. Как продвигается решение проблемы?

добрый вечер. Обе проблемы актуальны. есть ли какое то решение?

Здравствуйте. Вышло обновление для iOS. Версия 5.5.8. Проверьте, пожалуйста, работу приложения и сообщите результат.

Приложение пока не доступно в app store. Подскажите, когда ждать?

Службы магазина Apple обычно довольно быстро проверяют приложения. Следите за изменениями App Store. Скоро новая версия должна стать доступной.

Пока проблем с вечной авторизацией не возникло. НО! Старые проблемы как были, так и остались: https://support.starline.ru/communities/27/topics/37384-problema-s-prilozhenie-apple-watch

Это реальная проблема и неудобство... запуск автомобиля с часов это очень круто-на ходу запустил и радуешься. Вот только радость омрачается проблемами, которые описывались еще пол года назад... реально проще достать телефон и запустить двигатель с него, ибо с часов или выполнение идет долго, или вообще не проходит- ошибка и все... а когда опаздываешь-удобство превращается в реальный квест... есть ли надежда на исправление проблемы? Скажите хоть примерные сроки, а то 6 месяцев вопрос на рассмотрение и сдвигов нет...

Здравствуйте. Информация передана разработчикам. Изменения в ПО появятся как только будет готово и протестировано решение.