1. StarLine A93, A63, A39, A36
  2. Bugs
0

Hyundai Tucson (FL) 2018 г.в. - уровень топлива в приложении

antz-06 5 years ago • updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 years ago • 10

Некорректно отражается информация об уровне топлива в CAN-информации (в приложении). К примеру при заправленном полностью баке уровень топлива согласно приложению около полубака. Возможно ли исправить показания в приложении, чтоб они соответствовали фактическим показаниям автомобиля.

Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 years ago

Здравствуйте. Прошу Вас уточнить следующую информацию:

  1. Автомобиль заводится кнопкой или ключом?
  2. какой номер CAN и версия ПО прошита в модуль (нужно уточнить у установщика)
  3. Какая версия ПО центрального блока сигнализации используется?
  4. Расхождение показаний линейное? Может, ровно в 2 раза или ровно на 30%?
antz-06 5 years ago

автомобиль заводится с ключа.

уточнить сведения у установщика невозможно - он в удалении на 2.5 тыс.км.

Вместе с тем, имеется коробка от установленной сигнализации, где имеется отметка: "ПО vGK74-R4 Телематика 2.0 2CAN+LIN v4.8".

по смс запросу имеется информация "StarLine GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС! VER:N9" и т.д.

Расхождение не в 2 раза, не ровно на 30%. если не ошибаюсь при полном баке было 52%, потом уменьшается, но зависимость без замеров показаний не могу сказать точно.

Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 years ago

Спасибо за информацию, Вашу информацию передал разработчикам на анализ.

antz-06 5 years ago

могу рассчитывать на обратную связь при появлении каких-либо сведений по этой теме у вас?

antz-06 5 years ago

Добрый день. Анализ разработчики не сделали? нет новостей по данной ошибке?

Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 years ago

Здравствуйте. Задача все еще в работе у программистов. Решение требует некоторое время. Благодарю за ожидание.

antz-06 4 years ago

Здравствуйте, ожидая уже полгода ответа по ранее обозначенному вопросу, всё ещё надеюсь на исправление и обновление сигнализации в данной части. Есть ли продвижки у программистов? или, получается, что у конкурентов из Пандоры всё же лучше парни справляются? с таким решением проблем - наверное, моя следующая сигнализация будет от их фирмы...

11Сергей11 5 years ago

вот не пойму почему у меня не показывает уровень топлива и перестало приходить sms оповещения

  

Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 years ago

Здравствуйте. Согласно Правилам форума, прошу Вас создать отдельную тему для обсуждения Вашего вопроса. 

Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 years ago

Здравствуйте.

В течении долгого времени мы проводили исследования шин CAN и LIN на этом автомобиле. Снимали дополнительные логи для чтения доступности информации. Приглашали многих клиентов для анализа их автомобилей. Все это время мы искали варианты реализации чтения уровня топлива на этом автомобиле. В чистом виде в цифровой шине информации об уровне топлива в этом автомобиле нет.

Мы искали алгоритмы косвенного вычисления.

Такие, как используют некоторые наши коллеги. Нас не устраивает в таком методе зависимость уровня топлива от стиля езды и от сброса суточного пробега пользователем.

Иные алгоритмы тоже не дали стабильного положительного результата.

Поэтому на сегодня поддержка чтения уровня топлива на этом автомобиле невозможна. В скором времени информация о чтении топлива будет также убрана с сайта can.starline.ru

Благодарим за помощь в исследовании автомобилей и приносим извинения за предоставленные неудобства.

Customer support service by UserEcho