И еще то что нарыли есть в Вашей инструкции по установке

Если двери открывались -НЕЛЬЗЯ. Если снять с охраны и не открывать дверь - нейтраль должна сохранятся. 
Вопрос зачем снимать с охраны и не открывать дверь?Для чего?

При движении - скорее всего концевик капота надо отрегулировать. По диоду-да,правильная информация. Надо проверить

Зависит от подключения к концевикам дверей. Если свет загорается и подключено к подсветке - будет "ОСТ"

Тут все только по месту смотреть....

странно.Турбо работает ,значит и охрана должна работать...

Это что бы сигнал с приборки не мешал. И после турбо замочек на дисплее должен быть закрыт.
И если они меняли блок - проблема в подключении.

Если так - то надо все же к установщикам ..Машина не берется на охрану. Тут все же надо по месту смотреть ,делал Террано2 уже давно...но проблем не помню.

А режим ТУРБО можете проверить? он работает?

Ну тогда только 2 вопроса и они к установщикам...1 Подключение реле откуда взят "+12".  2 Установлен ли диод в провод ручника.  
Больше интересен второй.