Ваши комментарии

Точно глюк.

Ещё раз зашёл в приложение и баланс снова вернулся к прежнему значению 260 рублей. 

Спасибо. 

Уже вроде работает. 

Они могут быть скручены с довольно большим шагом, но все-же скручены. 

Похоже япошки что-то поменяли. 

Но can шина должна быть из витой пары (два провода должны быть скручены). А где какой, это уже методом пробы. Благо от неправильного подключения ничего не сгорит. 

Доброго времени суток. 

Есл ставили сами, то смею предположить, тут вам ответа не дадут. 

Посмотрите мою тему https://support.starline.ru/communities/10/topics/106436-net-svyazi-s-serverom

Мне помогло удаление системы и привязка по новой. 

Старик, приветствую Вас!

Ну во первых, машина сейчас находится в ж/б гараже.

Поэтому и уровень GSM - 14.

Во вторых, я по образованию радиотехник и хорошо понимаю как может влиять установка радиопередающего модуля рядом с металлом.

В моем случае блок закреплен на пластиковой детали под панелью.

Ну и в третьих, я считаю большим минусом то, что производитель разместил GSM модуль в одном корпусе с ЦБ.

Так как это сильно усложняет поиск пригодного места для монтажа ЦБ в недрах автомобиля. С одной стороны нельзя монтировать на металл, а с другой стороны для надежной работы датчика удара, лучшего места монтажа чем кузовные детали авто просто и быть не может. Вот и приходится при монтаже ЦБ идти на компромисс. В данном случае, нужно было делать выносным радио-модуль или датчик удара.

И хочу заметить, что за день до этого в приложении приходило предупреждение о проведении технических работ на стороне сервера. Возможно после этих работ системы и поотваливались. А производитель, даже и помочь не хочет в решении проблемы если ты сам ставил систему. Отличный подход к клиентам.

Отбой.

Все получилось.

отправил смс 009900

ответ:

Команда "Сбросить GSM-модуль" выполнена

смс 00551

ответ:

Мобильный интернет вкл.
Мобильный интернет в роуминге откл.

смс GPRS?

ответ:

Качество GSM-сигнала: хор. (14)
Мобильный интернет поддерживается в соте
Настройки мобильного интернета
Мобильный интернет вкл.
Мобильный интернет в роуминге откл.
APN: Internet.mts.ru
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
Мобильного интернета нет (23:54 23.09.2023)
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Связь с сервером: нет (23:54 23.09.2023)

Добавить устройство в аккаунте не могу. Пишет "устройство не в сети".

В настройках APN уберите логин и пароль. Можно сделать через отправку смс APN internet.mts.ru
Отправил.

Ответ:

Настройки мобильного интернета
Мобильный интернет вкл.
Мобильный интернет в роуминге откл.
APN: Internet.mts.ru
Логин: нет данных
Пароль: нет данных

В ответ на GPRS? получаю:

Качество GSM-сигнала: хор. (14)
Мобильный интернет поддерживается в соте
Настройки мобильного интернета
Мобильный интернет вкл.
Мобильный интернет в роуминге откл.
APN: Internet.mts.ru
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
Мобильный интернет есть
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Связь с сервером: нет (22:57 23.09.2023, код CME 4)

Сейчас так-же приходит пин, но при попытке привязать устройство, получаю ответ, что устройство не на связи.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho