Я правильно понимаю: медленная работа обратной связи связана с 2G модемом установленным в моей версии сигнализации? И замена данного модема невозможна? В версиях с другими модемами таких проблем нет.

Считаю это серьёзным дефектом. Система не работает должным образом. Я приобрёл данный комплекс без брелка для того чтобы мониторить состояние автомобиля в реальном времени через приложение, а задержка обратной связи в 30 секунд этого делать не позволяет, за такой большой промежуток времени с авто может случится все что угодно и мне об этом не будет известно! Как и невозможен нормальный автозапуск! Нажимаю кнопку автозапуска и не знаю завелась машина или нет, нажимаю ещё раз не могу знать что вообще происходит сейчас! 

Судя по отзывам в группе телеграм, данная
проблема присутствует у всех владельцев данной системы!

так может мне заменить сим карту с тарифом и сетью 3G-4G??

На той же Пандоре стоит такая же сим карта, и обновление происходит мгновенно, а здесь с задержкой 20-30 сек! Это нормальная работа устройства Вы считаете??

а почему же 2G?

Все так же, после нажатия кнопки на сайте, информация обновляется в течении 20 сек примерно и на сайте и на экране мобильного приложения