Добрый день! Toyota Prado 2011 г.  выпуска, комплектация Premium. После обновления сигнализации до последней прошивки, машина не ставится и не снимается с сигнализации при использовании ключа автомобиля или при помощи постановки на охрану кнопок багажника или двери водителя. Ранее все работало в течении 5 лет нормально. Машину под охрану устанавливали при помощи кнопок безключевого доступа двери водителя. Сейчас, чтобы поставить или снять с охраны, необходимо использовать метку или приложение. Такое ощущение, что сигнализация М96 и штатная  система работают по отдельности.

В наличии Туарег 2015 год, установлена сигнализация starline М96

Периодически при попытке открыть двери используя бесключивой доступ, блокируются двери. Обычно происходит такая ситуация при попытке открыть задние двери, при этом задние двери открываются, а передние остаются заблокированы в режиме SAFE, никаких ошибок в блоках не появляется. Через какой то промежуток времени примерно 10-20 минут, двери разблокируются сами, и продолжают нормально работать. Если открывать машину только через водительскую дверь, таких ошибок не появляется. Если открывать любую другую, периодически возникает такая проблема. 

Всём привет! В один, не очень приятный день, перестала работать сигналка. Никаких багов не было. Вообще. Просто - раз, и не встала на охрану и пропала из сети. В приложении - вне сети, по телефону - так же. На смски не реагирует. С ключа на охрану не встаёт. Сброс клеммы АКБ на полчаса не помог. Сигнализация была установлена в 2017 году в автосалоне при покупке машины. Ближайший центр Старлайн говорит, что они могут только продиагностировать и, как максимум залить свежую прошивку, т. е. если проблема в железе - надо ехать в другое место. Не хочу тратить лишнее время и деньги. Если есть вариант ремонта моей, не новой сигнализации в адекватном бюджете до 10тр, я бы занялся ремонтом. Если вероятность того что сигнализация окончательно сломалась - тогда просто поставлю новую. Что порекомендуете? 

Установлена сигнализация M96SL в 2017 г. С лета 2021 стала плохо определяться метка. В сентябре звонил в техподдержку, прислали модифицированную прошивку 1.10. Установил, на непродолжительное время вроде проблема ушла. Но перестал опознаваться родной ключ авто. Сейчас с него невозможно открыть/закрыть авто. Доставать необходимо метку (раньше хранил её в документах). Режим свободные руки не спасает. Метка определяется крайне долго (можно от 1 до 3 мин. стоять у авто), что весьма напрягает. Вижу, по форуму, что проблема с v1 устройств. Есть ли возможность поменять на v2?

В сентябре попал в ситуацию, когда далеко за городом была потеряна связь с меткой и замком R6.

Знаю, что на оборудование действует расширенная гарантия. Звонок в установочный центр в Воронеже для диагностики системы проблему не решил, поскольку приобретена и установлена сигнализация была у дилера при покупке авто, соответсвенно гарантия дилера на установку (1 год) прошла.

Добрый день,

Посетил СТО для планового ТО, где мне сообщили, что необходимо произвести зарядку аккумулятора автомобиля.

Так как у меня нет возможности произвести зарядку аккумулятора в гараже, потому что автомобиль хранится на улице, возможно ли снять автомобильный аккумулятор для зарядки дома, и закрыть автомобиль с помощью StarLine M96, она закроет автомобиль и поставит на сигнализацию используя внутренний аккумулятор? Или необходимо закрыть авто ключом и поставить на сигнализацию?

Или напишите правильную последовательность действий в данной ситуации?

Спасибо,

Юрий

Добрый день.

С похолоданием столкнулся с проблемой, что после дистанционного автозапуска часто срабатывает предупредительный датчик удара. В настройках на https://starline-online.ru/ у меня стояло Настройка датчиков-Отключение датчиков на время автозапуска-Отключать до успешного запуска двигателя. 

Но видимо нужно отключать с момента запуска, до тех пор пока водитель не отключит сигнализацию. Там есть пункт - "Отключать на все время поддержки зажигания"  Это оно? Или этот пункт отключит датчик с момента как я включю на машине программную нейтраль (грубо говоря вечером, а автозапуск сделаю утром).

и не знаю что делать, сигнализация в очередной раз зимой посадила акб и после замены акб так и не запустилась.

Доброго вечера. Аналогичная проблема. Периодически перестаёт функционировать bluetooth на устройстве. Сейчас столкнулся с этим, когда регистрировал новый телефон в качестве метки. Два телефона и комбинацию клавиш прописал, но метки не успел и больше BT не функционирует. То же самое повторялось периодически при открытии. Хорошо, что настроена разблокировка комбинацией  кнопок. И периодически повторяется при перерегистрации устройств. Только что сбросил настройки на заводские, потом загрузил сохранённый конфиг. Не помогло. Включил отправку логов на сервер. Прошу помощи. Проблема  повторяется на протяжении всего периода эксплуатации (с 2016 года),  но последнее время стала критичной.

Давно мучаюсь с проблемой: Внимание! Нет связи с подкапотным блоком R6. Установлен комплекс M96. Как привило, это происходит при близкой стоянке с трансформаторными подстанциями, либо будками.  Проблема решается перемещением авто на несколько метров. В более редких случаях удаётся снять с охраны со 101-й попытки. Но и в этом случае, нужно как можно быстрее уехать из зоны электро-магнитных помех, т.к. основной блок через 10-15 секунд снова может потерять связь с блоком R6 и машина войдёт в режим «Антиограбления», и в итоге заглохнет на ходу. Если успеваешь - все норм, до следующего случая. 

Вопрос: Найдено ли компанией StarLine принципиальное решение этой проблемы? Если да, то какие варианты существуют?

В ближайшее время планирую посетить сервисный центр StarLine в Мытищах (ул. Карла Маркса, д. 5). Из  разговора с мастером, кроме как, обновить ПО, он других вариантов не предлагает. С технической точки зрения не уверен, что это решит проблему, т.к. причина кроется в недостаточной стойкости протокола Bluetooth от внешних помех.