Your comments
Добрый день.
Нет, документов не давали, не было с собой гарантийника, просто оплатил небольшую сумму за прошивку.
Сдавал в ремонт только модуль GSM.
При мне приемщик связывался с мастером и уточнял по моей просьбе, был ли проверен доступ к интернету после ремонта. Бала получена следующая информация:
Модем мастером был получен в состоянии "мертвый".
Был перепрошит.
Доступ к интернету не проверялся, но все должно работать. (судя по ответу мастер делал это неоднократно и уверен в результате)
Если этого не достаточно, какого рода информацию нужно выяснить?
В итоге чем все закончилось.
С оператором проблем нет.
СИМ карта в порядке.
После демонтажа охранки и замены СИМ карты, GSM модуль вообще перестал работать.
Отдал в сервис, довольно "оперативно" через неделю вернули :), сказали, что перепрошили и все должно работать.
Действительно заработал.
Это уже второй выход из строя GSM модуля за год эксплуатации.
20 апреля 2017 - установка охранки
20 октября 2017 - заменили GSM модуль по гарантии (просто перестал работать).
27 апреля 2018 - пропал интернет а потом и вовсе перестал работать, в итоге перепрошивка модуля.
Ровно пол года и в ремонт, там таймер заложен?
Надежность этих GSM модулей просто поражает.
Подскажите возможно ли самостоятельно прошивать эти модули? Т.к. похоже это будет регулярное событие.
Спасибо.
Ясно попробую выяснить у оператора.
Как-то можно проверить доступность сервера с телефона?
Какие сервера правильно использовать и какая разница? были dev.starline.ru пробовал gategen6.starline.ru
При смене сервера нужно еще что-то менять или настраивать?
GPRS нет (23:37 07.05.2018, код CME 23) что значит код 23?
Спасибо.
У меня проблема возникла на 2.8.4
Связи так и нет. Как можно диагностировать проблему?
Заменил что, оператора? Если проблема в этом, то таких как я должно быть очень много и техподдержка уже была бы в курсе.
исправил пока связи нет. там где сейчас стоит авто плохой уровень. Может через время заработает.
На счет апн я его менял несколько раз и до этого вводил верно, видно по смс но сервера были дев тогда.
проверю спасибо
Ответ
На момент когда пропала связь настройки были другие. я пытался разобраться.
апн был: www.ab.kyivstar.net поменял потому что раньше был этот, а теперь новый на сайте киевстара, но похоже должно работать и так и так.
сервера были: dev.starline.ru
обновил прошивку до версии 2.9.0
была 2.8.4
Изменения и прошивка были сделан после обнаружения проблемы, вчера.
вот такой первый раз был ответ на сброс модема
потом еще пробовал сбрасывать, уже отвечало нормально 1 раз.
Customer support service by UserEcho
Добрый день.
Не совсем ясно, что Вы имеете ввиду. Система на данный момент работает, беспокоит меня надежность.
Данные. которые Вы просили, отпавил в ЛС еще 2 часа назад.
Заметил что новые прошивки поддерживают новый модуль GSM+BLE надеюсь он будет надежней и можно будет обменять старый модуль на новый, в случае новой поломки:)