Вариантов очень много. Все зависит от настроек и подключений. К сожалению, без доступа к автомобилю, решить не получится. Рекомендую обратиться к установщикам.

Спасибо за информацию. В таком случае, нужно понять, почему сигнализация потеряла GSM сигнал. Если сим карта из комплекта, то можно позвонить по бесплатному номеру 8-800-333-80-30 для проверки ее активности, но судя по Личному кабинету, блокировка со стороны оператора отсутствует. Если это так, то для диагностики сигнализации нужно обратиться к установщикам. Дистанционно решить не получится.

При звонке на номер сигнализации, система берет трубку?

Здравствуйте. Такого поведения быть не должно. Рекомендую обратиться к ближайшим установщикам для проверки. Есть вероятность износа самого замка зажигания. В целях диагностики нужно снять разъем запуска с сигнализации и вставить перемычку в цепи стартера.

Здравствуйте. Что при этом показывает брелок от сигнализации? Для обновления индикации на брелке нужно нажать коротко кнопку 3. При этом обратить внимание на значок Тормоз в левом нижнем углу (если брелок с горизонтальным экраном), либо на месте передних номеров на машинке (если брелок с вертикальным экраном).

Здравствуйте. Рекомендую обратиться по месту установки сигнализации для проведения диагностики. На этих автомобилях команда по кан, так же как и альтернативное подключение, по сути "нажимает" кнопку центрального замка в салоне. Она работает исправно? 

Здравствуйте. Своего питания в сигнализации нет. Так же как и автору темы, Вам стоит отнести сигнализацию на диагностику в ближайший сервисный центр StarLine. http://www.starline.ru/service-centers/

Здравствуйте. Вы можете обратиться в любой удобный Сервисный центр. Полный список с контактами размещен по ссылке: http://www.starline.ru/service-centers/

Здравствуйте. Место крепления блока любой сигнализации шестого поколения напрямую влияет на чувствительность встроенных датчиков. При ложных срабатываниях датчика удара я рекомендую обратиться по месту установки сигнализации. Если Вы считаете, что неисправен блок сигнализации, его нужно отвезти в сервисный центр StarLine на диагностику http://www.starline.ru/service-centers/

Добрый день. Возможность дистанционного решения вопроса отсутствует. Нужно проверить настройки смс центра. Сделать это можно только физически через сим карту и телефон. Если нет возможности выполнить это самостоятельно, я рекомендую обратиться к ближайшим установщикам. После этого нужно проверить доставку и отправку смс в телефоне, далее проверить доставку и отправку смс в модуле. Когда модуль начнет слать ответные смс, сможем продолжить его проверку и настройку. Без ответных смс дистанционное решение невозможно.