После нескольких поездок показания уровня топлива в вкладке CAN-информация начали приближаться к реальным значениям. Я так понимаю, что на адаптацию требуется какое-то время, из-за этого и все проблемы, которые у меня были. Странно только, что в техподдержке по телефону этого не могут объяснить.

Вчера попробовал решить проблему снятием клеммы с АКБ, ничего не изменилось, CAN-информация по прежнему не отображалась. Проблема решилась заправкой авто до полного бака. После этого во вкладке CAN появился пробег, уровень топлива и OBD ошибки. При полном баке уровень показывает 71%. Здесь у меня появилась догадка, что информация пропадает когда уровень бензина низкий. При 1/3 бака в вкладке CAN-информации уровень указывался 2%. Буду по мере расхода топлива следить за данными с CAN, откат на прежние версии прошивок пока делать не буду.

Спасибо за ваши советы. Обязательно попробую снять клейму с АКБ. Если не поможет, попробую откатить прошивки на прежние версии. Обязательно напишу о результатах своих экспериментов.