Добрый день.
Зашел сегодня на https://starline-online.ru посмотреть куда я на выходных ездил, и увидел такое:

Весь путь разбит на участки по 100 м (в среднем) и такой вот разноцветный.
Чтобы проверить зашел через другой браузер и посмотрел трек за другой день:

За 6 января трек нормальный...

Добрый день! возникла проблема, у меня установлено приложение Старлайн.
При каждой постановки или снятия с охраны или запуск двигателя , приходит по 3 уведомления о команде через приложение!
Пробовал переустановить приложение, но только прибавляются уведомления.
Вот такая ситуация, прошу мне подсказать ,что делать
телефон на андройде

Необходимо информировать об ограниченой совместимости Ваших продуктов. К примеру: я приобретаю GSM модуль М21 как средство удалённого управления предпусковым подогревателем двигателя(о чём информирую продавца, увы не авторизованного) т.е. мне ВАЖЕН контроль температуры, к нему подбираю совместимую сигнализацию по принципу разумной достаточности мне рекомендуют А91, покупаю. В итоге имею ограничение функционала как раз в критичном для меня вопросе, в приложении на смартфоне и на сайте не отображается температура двигателя и салона. Уже после установки выясняется что на сигнализации версия Телематика 1, а на М21 - версия 2. Аплодисменты, занавес. Если бы, в таблицах совместимости указывалось об ограничении, такого бы не случилось!

Добрый вечер. Сегодня 08.01.15 Установлена сигнализация а94 2can с прошивкой L2, сигнализацию комплектовали модулем GSM с прошивкой i7 и антенной GPS. В настройках сигналки режим работы с GSM, в первой таблице установлен на режим 2. Модуль к сигналки привязали, голосовое управление при звонке в авто работает, машина открывается закрывается заводится и включает подогреватель. После всех проверок клиент установил приложение старлайн с маркета, прошел регистрацию (около часа ждали подтверждение на email), в программе после запуска добавили устройство следуя подсказкам, после этого в программе появился автомобиль с пометкой в сети, но выполнить какие либо действия не возможно (на главном экране программы сверху где нарисован автомобиль, все красное и написано режим антиограбления, снизу значки управления авто но они не активны), в итоге сделать ничего в программе не смогли. Решили проделать тоже самое на сайте,после авторизации на сайте увидели авто тоже с пометкой в сети, при нажатии на кнопки управления ничего не происходит, ни на сайте, ни с машиной.  При выборе карты на сайте ничего не происходит определения авто нет даже примерно, снизу карты кстати овечка ест траву, и примерно каждые минуты 3 в верхним правом углу появляется окошко с какой-то ошибкой. Симка не из комплекта, купил клиент мегафон, при звонке в абонентский отдел подтвердили что у сим карты есть выход в интернет, что она работает и у нее положительный баланс. Повторюсь просто с телефона все работает прекрасно без каких либо проблем. Кстати в программе на андройде там где баланс и температура никакой информации тоже нет, пусто. Пока авто отдали так, но необходимо решение данной проблемы, так как клиент изначально был изначально заинтерисован в данной программе.

как видите у меня в машине установлено два модуля это М17 (без gps определяет по сотовым вышкам "называется шеврале лачетти ") и М21 маяк ( сопределением gps) 

новую функциональность в настройке "отображать модуль на карте"  что бы можно было отключать как на сайте starline-online.ru  так и приложении на андройде 

также в приложении на андройде добавьте информацию отражения маяка М21  на сайте это отражается как заряд батареи так и температура маячка 

Здравствуйте!!! Присутствуют проблемы следующего характера:
1) Точность в определении координат. Как проявляется? Машина перемещается по карте строго по прямой в произвольном направлении (скриншот 1,2). авто находится там где на желтом фоне написана буква Р. Там где стоит буква Р в синем квадрате там и стоит моя машина. А на карте показана что она находиться в парке культуры и отдыха им. Ю.Гагарина.
Подобные случаи не единичны. Отличие два:первое-местоположение авто (я имею в виду что такое происходит не только тогда когда я нахожусь в месте указанном на  скриншотах...данная ситуация может произойти в любом месте где я остановлюсь на стоянку...прошу не путать остановку на светофоре со стоянкой ночью. Это происходит во время стоянки в любое время суток) и второе-направление куда якобы поехала авто...это просто так скажем хаотично...оно может поехать в любую сторону невзирая на то что стоит на пути. Я все это пишу исходя из того что я вижу на карте. Реально я понимаю что авто стоит на месте и не прыгает через здания и реки. Но вот данный сервис предназначен для мониторинга обычными гражданами своего транспорта. А реально получается что месторасположение авто показывается мягко говоря неточно. Я могу понять что на точность определения может влиять погодные условия, облачность, температура, влажность, но ведь все эти факторы не могут так сильно влиять на определение координат авто. я могу понять что реальное месторасположение авто может отличаться от того месторасположения авто ну до 100м..но не на 1027м метра же...даже с учетом того что вы продаете GPS аппаратуру (антенну) которая использует частоты GPS гражданского назначения, а не военного....ну не должно быть даже при в таком случае такого расхождения в координатах.  В процессе движения особых нареканий не наблюдается...пока что не наблюдается.

Баланс в приложении не обновляется до тех пор пока не зайдешь на сайт starline-online.ru. После захода на сайт баланс отображается верно сутки пока не списывается очередная сумма.

Всё в принципе в заголовке.
Проще вручную машину заводить, чем через иногда работающий сервис StarLine-online.ru. Несколько дней - капут и пипец.

После включения входа с СМС кодом  не могу войти. Пишет об истечении времени сеанса.

На сайте не возможно настроить уведомление о пересечении зоны. При попытке настроить, выдает сообщение "Необходимо добавить хотя бы одно устройство". Но устройство отображается.

или он не показывает только у меня?

Добрый день. Пытаюсь освоить приложение для устройств Андройд. Нашел достаточном ного багов в работе. Оботвсем по порядку:
1) Приложение не всегда адекватно отображает состояние автомобиля. Т.е.удаленный запуск активирован с брелока, а приложение обновляет только температуру двигателя и салона, и напряжение на АКБ. То что двигатель заведен не отображается. Ошибка не частая.

2) История действий сигнализации в приложении работает через раз. Т.е. обновления состояния машины либо приходят с дикой задержкой (в несколько часов), либо вообще не загружаются (надпись "Нет данных"). Эта ошибка постоянная. Считаю, что любое действие с автомобилем должно незамедлительно отображаться в истории. Я понимаю, что скорее всего это сделанно с целью экономии трафика, но для тех, кому трафика не жалко, неплохо бы сделать возможность включения функции безпрерывного информирования при каждом взаимодействии с автомобилем и сигнализацией. Так-же часто сигнализация отображает события ровно на час позже фактического использования. Т.е. завел двигатель в 12:00, а в истории отображается, что запуск двигателя производился в 13:00. Т.е. где-то происходит рассинхронизация по времени. 

3) В меню "Настройки устр-ва", если выбрать пункт "Датчики удара и наклона", приложение сообщает "Нет данных". Хотя с брелока я эти датчики вполне могу настроить и они срабатывают. 

4) Управление доп.каналом не ревлизованно до конца. У меня на первом доп.канале подключен багажник. С брелока всё работает, а из приложения нет. К тому-же, на сигнализации B94, если я не ошибаюсь, имеется целых 6 дополнительных каналов управления, а в приложении возможно добавить лишь 1 и то, неизвестно какой из них, т.к. он не подписан по номеру. Следовательно на попытку открытия багажника из приложения, сигнализация не реагирует вообще никак. Если бы я подключил к сигнализации еще и замок капота, то была бы уже проблема открывать либо багажник, либо капот.

5) Трек за день по карте не отображается. Причем с сайта отслеживания все прекрасно показывается и можно посмотреть маршрут следования,остановки и стоянки. В приложении эти данные не подгружаются с сервера и отображается только фактическое место положения автомобиля. 

6) Нет возможности изменить номер своей сигнализации. В приложении изначально вписан номер +79112223344 и соответственно вызов из приложения происходит только на него. Ни в настройках приложения, ни в настройках устройства, возможность изменить этот номер на действительный я не нашел. Следовательно и эта функция не работает должным образом.

Возможно это не полный перичень проблем работы с мобильным приложением. Тестирование и изучение продолжается.

В общем в приложении пока масса недочетов. Основная пробелема - отвратительная синхронизация с серверами, делающая работу и взаимодействие с сигнализацией практически невозможной. Даже с подключенным к телефону интернетом по Wi-Fi, обновления состояния, от серверов можно не дождаться или получить с огромными задержками. И оптимизация взаимодействия с сигнализацией тоже оставляет желать лучшего. Согласитесь, что для топовой модели сигнализации эти проблемы просто недопустимы.

Push-нотификации иногда приходят через полчаса после события, иногда не приходят совсем.
Также нет записей в истории событий. Машина стоит в центре города под открытым небом, связь там точно должна быть.

Добрый день. Недавно стал пользователем девайса М31, но по сравнению с демо версией обнаружил некоторые отличия. У меня не отображаются температуры ( из других тем понял почему), но самое главное не отображаются треки движения автомобиля, ради чего собственно и приобретался этот модуль. Прошу помочь разобраться 

Сигнализация A94 с GSM модулем.
Во время тревоги на моб. телефон поступает звонок с фразой
"Старлайн приветствует вас. Нажмите ноль." и отключается.
А потом приходит sms с текстом: "Тревога. Открыта дверь"
Вопрос: Так и должно быть. Почему мне сразу не говорят по телефону:
"Тревога, открыта дверь"?

Стоит сигнализация A92CAN.
Хочу добавить мониторинг и опрвещение обо всех тревогах на телефон.
Выполняет ли модуль М31 мониторинг на сайте starline-oline?
Чем отличается мониторинг модуля М31 от М15?

Добрый день,
сегодня стало появляться в закладке "события" веб-интерфейса starline-online  событие "двигатель включен" .

Мало того, что это само по себе очень полезно для журнала, но позволяет видимо надеятся, что идут работы в направлении учёта этого статуса и перестанут теряться в некоторых случаях конечные части треков.

Вопрос: действительно ли идут работы в направлении учёта статуса "включено зажигание" для сигналок старых версий как эквивалента статуса "двигатель включен" или это  просто у меня что-то глючит?

PS Речь идёт о старых версиях сигнализаций, с которых модули M21/31 не могут получить температуру двигателя, салона.

starline e90 + gsm модуль. установленная на ios программа выдает подряд много одинаковых уведомлений ( напр. Двигатель выключен) с периодичностью 1- 5 секунд. Хотя двигатель выключен за это время один раз. при этом приложение и старлайн онлайн продолжает показывать работающий двигатель. 
как решить проблему?

В 18:28 нажал кнопку запуска двигателя на сайте. Брелок пиликнул, подтверждая, что команда прошла. Но через несколько секунд на сайте появилось сообщение - команда не выполнена, повторите позже. Однако на сайте появилась индикация заведенного автомобиля и кнопка запуска стала активной.
Брелок при этом не пиликнул повторно, не подтвердив что двигатель завелся. И индикацию обратного отсчета не показывал.
В логе, как видите, появилась запись о запущенном двигателе.
Я повтыкал в это дело пару минут и решил с сайта выключить двигатель (т.к. по его показаниям машина была заведена). Нажал. Команда выполнилась, сайт сменил индикацию на выключенный двигатель. Брелок при этом ничо не пиликал.
Событие выключения тоже записалось в лог - 18:30.
Затем я сделал еще одну попытку запуска. На этот раз из приложения - в 18:31.
Запуск прошел успешно (и по сайту, и по приложению, и по брелку все отобразилось верно).

Как понять, что произошло на самом деле? Был ли запуск в первый раз? Почему индикация сайта и брелка отличалась?

При совершении любого действия с сигнализацией, из выбранного списка уведомлений, после выполнения приходят по два уведомления.

Стоит М31, прошивка I7 (на I3 тоже самое), режим FM, при включенном GPRS наблюдаю такую картину, постоянно срабатывает оповещение "Тревого" (звонок - смс "охрана вкл." - звонок) при постановке на охрану со штатного ключа чуть ли не каждый раз, никакой закономерности я не нашел, могут один раз в день придти, могут каждый раз при постановке.



ЕСЛИ ОТКЛЮЧИТЬ GPRS на модуле М31, то данные уведомления перестают приходить!

Планируется ли выпуск версии для планшетов? Голосую за идею))

Считаю нужным в конце объявления о тех. работах и сбоях писать в конце  когда планируете эти работы закончить.Думаю многим будет проще ждать объявленной даты, а не лазить по несколько раз на день и возмущаться.

В андройд-приложении настроил, чтобы кнопка управления каналом переключала 5-й канал.
Кнопка работает, канал активируется. Но каналы не имеют индикацию состояний (типа вкл/выкл). Полагал, что смогу отслеживать состояние канала по количеству его активаций в логе событий. Но их там нет.
Из этого следует еще одна проблема. Невозможно определить, сработала ли команда активации канала из приложения. Нажал кнопку, она помигала и всё. Прошла команда или нет - непонятно. Когда брелок в зоне видимости, я могу судить о выполнении команды по пищанию брелка. Когда же нет - получается засада.

Здравствуйте!

Пытаюсь настроить интервал отправки координат на сервер через сайт.
по умолчанию, как известно, он составляет 10 секунд.

Меняю интервал на любой другой , через какое-то время (машина стоит на стоянке) интервал сновал становится 10 секунд.

Есть какой-то рецепт ? 

Спасибо 

последние несколько дней ужасно тормозит управление модулем М31, что через мобильное приложение, что через сайт. команду выполняет секунд по 30, иногда не выполняет с ошибкой, иногда на сайте 502 ошибка

Приветствую, сегодня первый раз проверил запись трека. Все нормально, но вот в конце случился глюк, финиш указало за 2 квартала до реального. Питание не отключалось, когда уже заглушил машину, пришла смс, что питание отключено.

И вопрос по будильнику. Установил первый на 6 утра. Смс пришла. Переставил через сайт этот же первый на 10 утра, смс пришла. А сегодня снова в 6 пришла, аж подскачил, думал угоняют ) Почему так? Активирован только первый будильник. Как исправить?

Сигнализация B94 GPS/GSM.
Порядок действий с утра:
- удаленный запуск двигателя (с сайта или приложения)
- поездка от дома до работы без остановок
На сайте один путь разбивается на несколько.
В настройках "Показывать метку длительной стоянки и начинать новый трек при отсутствии движения в течение" стоит 60 минут.

Добрый день,как поменять время в событиях показывает на час больше в компе нормально а в приложении IOS врет.

Здравствуйте! После проведения регламентных работ StarLine в октябре в компьютерном приложении перестали отражаться карты Google-спутник, теперь рассматриваю местоположение автомобиля на Яндекс-схема. Вернее, карта Google отображает, но только в масштабе "Город". Перехожу на соседний город (Альметьевск), там все нормально - до масштаба "Дом". На мобильном приложении карта Google отображается адекватно - свой город (Бугульма) вижу в масштабе "Дом". Все это, конечно, не критично, но когда было хорошо, но вдруг стало хуже - это как-то напрягает... В связи с чем вопрос - ожидается обновление карт Google для компьютерного приложения? Спасибо!

Добрый день. Интересует два вопроса:
1. Установил вчера приложение на winphone (Nokia Lumia 735). В деморежиме искриншотах программы показаны довольно обширные настройки; но у меня почему то нет в приложении этих настроек как и ряда иконок ( симкарты, температуры двигателя, заряда аккумулятора...) Почему так?
2. Сегодня не могу войти ни с мобильного приложения ни с ПК- пишет "ошибка при обращении к сервису" - это у меня проблемы или временные проблемы сервера?
PS баланс положительный, сим карта родная телематика 85

На сайте или в настройках выбрать "Доверенное лицо" которое может видеть где ты находишься в данный момент времени. Выставить разрешения: Видеть места стоянки, видеть треки. Например, сломался, позвонил свему мастеру, другу приезжайте мол, спасайте, дотяните до гаража. Тема перекликается с моей темой "Дополнительные функции"

 E90 GSM GPS

Несколько раз проводил полную перерегистрацию. Точность GPS так и не появляется. Что делать?

Приветствую всех кто читает мое сообщение-вопрос. Вопрос собственно касается работы телематики и адресуется в большей степени к разработчикам, програмистам, специалитам. Проблемы с телематикой происходят у всех не зависимо от того в каком городе проживает пользователь. В чем проблема и вообще хотелось бы знать ситуацию вокруг телематики. Пожалуйста. А то если есть проблемы на серверах, перенос серверов из одной страны (США) в другую страну (Россия) или еще какая либо проблема...Вы нам скажитеи тогда столько вопросов однотипных не будет. всем интересно почему такие проблемы возникают из-за неправильной установки оборудования, неправильной настройки и эксплуатации оборудования, из-за условий приема, из-за проблем на сервере или какая либо еще проблема..Мы же не злимся..мы хотим понять в чем дела. Мы, ваши клиенты готовы понять положение дел.

Недавно обновилось приложение для iPhone в котором появилась возможность устанавливать отдельные кнопки на постановку и снятия с охраны, а так же отдельные кнопки на запуск и остановку двигателя. Но этими кнопками почему-то не возможно управлять, сигнализация на них не реагирует, хотя в подобном приложении на Android все работает нормально.

зажигание (желтый провод) не подключен совсем
включена функция 47, включил режим охраны, поехал. смс о движении в режиме охраны пришло только через час от модуля

разве не должно мгновенно приходить? GPS же в этом режиме не спит?

Я прочел тему, где была такая же проблема. Обновил как там написано, но у меня все-равно температура салона и двигателя отображаются не верно, причем это происходит спустя 2-3 часа после поездки и показывает минус 27 - минус 22 по разному! С брелока показывает верно!

Ребят отличный продукт, сделайте на сайте в рубрике просмотр движения трек пути, если будет показывать пробег за день будет просто отлично.

Как я это вижу чтоб при нажатии на кнопку "просмотр движения" вектор перемещался по пути движения автомобиля от шашки к шашке. Подобное реализовано у ваших коллег в маджик системс. На каждом их календариков прошедших дней я могу увидеть не только места где машина останавливалась а путь по которому она следовала, и основываясь на этих данных я смогу более рационально запланировать свой день.

Сегодня открыв  карту увидел что нахожусь в Китае!!! Чё за фигня? 

После перевода часов на зимнее время, фактическое и время системы различаются. В настройках нет установки времени. Как привести в соответствие?

Добрый день!
Установил А94 + отдельно докупил gsm модуль,  хочу сказать что приложение в телефоне постоянно не имеет связи с машиной, команды выполняются непонятно как, вроде послал команду на открытие или закрытие авто-нериагирует, хотя брелок показывает открытие. Пробую через онлайн сервис тоже не пойму, посылаю команду открыть пишет команда не выполнена, а брелок срабатывает что машина открылась. Вопрос возможно устранение проблемы, для меня очень удобно пользоватся с телефона?????

   
У меня стоит A94 GSM/GPS . Хотел добавить GPS антенну для "starline-online" , а судя по по подчеркнутым строчкам из помощи , смысла ставить нет ! Что с GSMом , что с GPSом опрос будет раз в 30 минут ??? Я правильно понял ???

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как производится мониторинг на d94 gsm\gps на карте starline online.Должны ли прорисовывать все движения авто, или только точками?У меня только точками и с задержкой в 1 час и бывает не точно... Может можно как нибудь настроить gps?

Добрый день!

уважаемые разработчики, пожалуйста, добавьте в мобильное приложение настройки для Казахстанских сотовых сетей, например проверку баланса.
Мы тоже пользуемся вашими устройствами вообще-то :-)